Dans le cadre de la nouvelle feuille de route, un tableau de bord portant sur la gouvernance, l’offre, le marketing et l’observatoire a été créé.
À la suite, des groupes de travail se sont réunis en distanciel et/ou en présentiel pour amorcer les approches, les études sur les différents points.

Les chiffres du tourisme de mémoire en Normandie
Tourisme de mémoire : quelles retombées pour l’économie normande ?
En 2022, la région Normandie a confié au Cabinet Egis Voltère une étude quantitative et qualitative sur les usages des clientèles françaises et étrangères sur cette thématique et leurs retombées économiques sur le territoire normand.
L’étude s’est déroulée de mars 2022 à septembre 2023, par le biais d’enquête en face à face et en ligne.

L’étude a permis d’affirmer que cette destination internationalement connue a un réel impact sur l’économie touristique de la Normandie.
Les outils

L’essentiel : un document à l’usage des professionnels du tourisme pour renseigner au mieux nos visiteurs
L’une des actions débutées et terminées en 2021 fut la réalisation d’un livret à destination des professionnels du tourisme présentant le récit historique de la destination dans les grandes lignes afin que chacun ait les mêmes repères, les mêmes éléments de langage.
Cet outil de formation simple et didactique a pour but de favoriser une culture commune au sein de la destination, d’améliorer l’accueil et le renseignement fait aux visiteurs, et d’encourager le renvoi entre sites et lieux de visites.
Ce livret présente les grands secteurs du Débarquement, les lieux majeurs de la Bataille de Normandie, les forces et personnalités en présence, des chiffres sans en faire un livre d’histoire.
Le but est d’avoir un outil pratique et accessible à tous les professionnels afin qu’ils renseignent au mieux les visiteurs.
Pour qui ?
Pour les professionnels qui vivent de la thématique (hôtels, restaurants, magasins de souvenirs etc…)
Le guide des 80 petites histoires autour du D-Day
A l’occasion du 80e anniversaire du D-Day et de la Bataille de Normandie, Normandie Tourisme a édité un guide digital gratuit mettant à l’honneur des hommes, des femmes et des lieux qui ont compté en 1944 et qui comptent encore aujourd’hui. Une manière de contribuer au devoir de mémoire et à la transmission.
80 petites histoires surprenantes et émouvantes
L’objectif est à la fois d’informer et d’inspirer, en proposant des histoires courtes et captivantes autour du Jour J et des mois qui ont suivi pendant la Bataille de Normandie. Ce document, pensé pour une lecture sur mobile, fait aussi le lien entre histoire et tourisme en suggérant la visite de nombreux sites mémoriels en Normandie, sur la côte mais aussi dans les terres.
Le guide digital est composé de 45 pages et de 6 chapitres :
- Ces hommes et femmes de l’ombre qui sont entrés dans l’histoire
- La vie en 1944 et autres petites histoires
- Ces lieux qui ont aussi compté pendant la Bataille de Normandie
- Ces sites et musées incontournables du D-Day et de la Bataille de Normandie
- Ces lieux de mémoire méconnus en Normandie
- Ces Expériences Normande pour mieux comprendre le D-Day


Le guide du visiteur à destination du grand public
Le guide à destination des touristes est édité pour deux ans.
Il est imprimé à (tirage 2025) :
- 90 000 exemplaires en français
- 57 000 exemplaires en anglais
- 25 000 exemplaires en néerlandais
Par souci de préservation de l’environnement dans le cadre du développement durable, Normandie Tourisme invite les visiteurs à télécharger les brochures et imprimer uniquement les pages nécessaires.
Dorénavant, nous n’effectuons plus d’envoi de brochures aux individuels. Les brochures sont disponibles auprès des offices de Tourisme de la Région et des sites du Tourisme de Mémoire.
La Web App « Normandy Explore Pass »
Ce pass dématérialisé et outil de fidélisation permet d’enrichir l’expérience des visiteurs des sites et musées du tourisme de mémoire. Il se décline en 2 versions : française et anglaise.
Cette solution digitale innovante permet aux visiteurs d’explorer la richesse culturelle et historique de la région Normandie ainsi que d’enrichir leur visite tout en profitant d’avantages.
Le visiteur a le choix entre :
- Une version gratuite à partir de laquelle le visiteur aura accès à des contenus exclusifs, enrichis et ludiques en créant un compte
- Et pour 1€ seulement, la version Premium de l’Explore Normandy Pass permettra en plus aux visiteurs non seulement de découvrir ou redécouvrir des lieux de visite mais aussi de bénéficier de tarifs réduits sur les tickets d’entrée des sites payants ou dans les boutiques des sites et musées du Débarquement et de la Bataille de Normandie.
Plus de 70 lieux de mémoires et sites partenaires adhèrent à cette opération.
L’outil intègre depuis 2025, les sites et lieux de visites de la thématique « Normandie Médiévale ».

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Un nouveau dossier de presse pour valoriser le tourisme de mémoire
Photo, © © Normandie Tourisme © Normandie Tourisme À l’approche du 82ᵉ anniversaire du Débarquement et de la Bataille de Normandie, la région Normandie s’apprête à vivre une année 2026 exceptionnelle. Entre commémorations, nouvelles expériences de visite et attente d’une décision majeure : l’inscription des Plages du Débarquement au patrimoine mondial de l’UNESCO. A cette occasion, Normandie Tourisme…