Le tourisme responsable est un tourisme qui repose sur un équilibre entre les 3 piliers du développement durable : économique, environnemental et social. Il vise à développer une activité touristique qui respecte les écosystèmes et limite ses impacts négatifs sur l’environnement, tout en répondant aux besoins des visiteurs et des habitants.
Études et publications sur le tourisme responsable
A l’échelle nationale, l’association Acteurs pour un Tourisme Durable a publié en 2020 un livre blanc intitulé « Tourisme & changement climatique : un enjeu local et mondial ». Cette publication est une bonne introduction aux enjeux du tourisme responsable.
A l’échelle de la Normandie, une première étude sur les mobilités a été menée par la SCET avec le soutien de l’ADEME en 2018, afin d’évaluer l’impact négatif des déplacements des visiteurs en Normandie à l’horizon 2030. Cette étude préconise de travailler sur 3 axes, afin de limiter cet impact : la mise en tourisme des transports en commun, le développement du cyclotourisme et l’orientation des actions de communication vers les marchés de proximité.
Que fait-on au niveau régional ?
Le tourisme durable est au cœur de la stratégie de développement touristique de la Normandie 2022-2028, qui place les transitions écologiques, sociales et économiques comme leviers d’attractivité et de résilience pour la destination.
En cohérence avec cette feuille de route et fidèle à nos valeurs d’authenticité, de partage et de liberté, Normandie Tourisme s’engage avec ses partenaires institutionnels (Région, départements, agences départementales du tourisme, offices de tourisme, ADEME…) pour accompagner les acteurs du territoire dans une transformation concrète et progressive de leurs pratiques.
Cette mobilisation collective s’articule autour de six axes d’action prioritaires, co-construits pour répondre aux enjeux d’un tourisme plus responsable et désirable en Normandie.
Accroître et partager les connaissances
Partage de connaissances au niveau régional
Les évolutions sur le tourisme responsable sont de plus en plus rapides sur le terrain. Partout, de nouveaux réseaux voient le jour, et des acteurs publics et privés lancent des initiatives en faveur d’un tourisme plus durable.
ATD (Acteurs du Tourisme Durable) est le premier réseau professionnel national visant à faire évoluer l’ensemble du secteur vers des pratiques plus responsables, par la création de synergies entre les acteurs, et la valorisation de bonnes pratiques.
Il est ouvert à l’ensemble des secteurs professionnels du tourisme, et tout organisme touristique peut donc y adhérer.
NECSTouR est la voix des régions européennes engagées dans la durabilité économique, sociale et environnementale à travers le tourisme.
NECSTOUR organise tous les ans un congrès à l’occasion de son Assemblée Générale dans une région partenaire européenne.
Sensibiliser, accompagner et former les acteurs touristiques
1. Sensibilisation des acteurs touristiques
Afterworks
Des moments d’échange conviviaux peuvent être organisés à l’initiative d’un territoire pour sensibiliser les acteurs touristiques locaux au sujet du tourisme responsable, parfois sur une thématique spécifique. Normandie Tourisme se tient disponible pour intervenir et soutenir les territoires dans l’organisation de ce type d’événements.
Eductours
Différentes journées de découverte (Eductours) sont parfois organisées au sein du territoire normand afin de sensibiliser et informer les partenaires normands des possibilités et des bonnes pratiques de mise en place du tourisme responsable au sein de leur établissement. Normandie Tourisme peut soutenir l’organisation d’Eductours par les partenaires.
Webinaires
Chaque année, Normandie Tourisme organise de nombreux webinaires pour les professionnels du tourisme normands, sur différents sujets.
Parmi les thèmes abordés, le sujet transversal du tourisme responsable fait l’objet de plusieurs webinaires, tels que la présentation de plateformes de commercialisation plus durables, de labels, et d’outils concrets visant la promotion des circuits courts, ou encore la création de nouvelles offres touristiques orientées vers l’expérience positive du visiteur.
Voir les replays des webinaires du tourisme responsable
Journée régionale sur le tourisme responsable
Des événements ponctuels sont organisés par la Région Normandie et Normandie Tourisme pour sensibiliser les acteurs au tourisme responsable. Il s’agit souvent de partager les retours d’expérience de certains prestataires engagés pour nourrir les échanges entre acteurs.
2. Accompagnement des acteurs touristiques
La Région Normandie, la Chambre de Commerce et d’Industrie Régionale, la Fédération des Offices de Tourisme de Normandie et d’autres acteurs proposent leurs services pour accompagner les acteurs touristiques dans leur démarche vers un tourisme plus responsable.
3. Formation des acteurs touristiques
La Région Normandie et d’autres organismes proposent également des formations à destination des acteurs touristiques pour acquérir des connaissances et des compétences en matière de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) ou de tourisme responsable.
Préserver nos richesses
Agir pour des mobilités touristiques plus durables
Les mobilités des visiteurs occupent une part importante des émissions de gaz à effet de serre du tourisme. En effet, selon l’ADEME, le secteur du tourisme en France a émis 97 millions de tonnes de CO2 équivalent en 2022, dont les deux tiers proviennent de la mobilité des touristes (Source : Etude Bilan des émissions de gaz à effet de serre du secteur du tourisme en France, ADEME, octobre 2024).
69% des émissions de gaz à effet de serre du secteur du tourisme en France sont liées aux déplacements des visiteurs.
Pour réduire ces émissions, depuis 2021, Normandie Tourisme se consacre spécifiquement à la question des mobilités touristiques, à travers la mise en place d’une mission dédiée, soutenue par la Région et l’ADEME.
S’engager pour un tourisme plus humain
La notion de vacances pour tous, incluant les publics défavorisés ou les personnes en situation de handicap, est un facteur important dans une démarche vers un tourisme plus responsable.
Tourisme et handicap
Le label Tourisme & Handicap (T&H) est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances en situation de handicap.
Tourisme pour Tous
40% des Français ne partent pas en vacances. C’est pourquoi de plus en plus de destinations touristiques travaillent à développer leurs offres en faveur d’un tourisme plus accessible. L’objectif consiste à inclure les populations les plus défavorisées pour des vacances pour tous. L’UNAT (Union Nationale des Associations de Tourisme et de plein air), une association qui regroupe les acteurs du tourisme à but non lucratif qui s’engagent pour le départ en vacances du plus grand nombre, œuvre en ce sens.
Habitants et touristes
Normandie Tourisme souhaite favoriser l’immersion des visiteurs au sein des modes de vie locaux en permettant la rencontre et le dialogue entre les habitants et tous les publics touristiques. Les Expériences Normandes participent à cette connaissance via leurs marqueurs-clés que sont l’authenticité, le partage et la rencontre avec les locaux.
Par ailleurs, le Pôle Observatoire de Normandie Tourisme a réalisé une étude sur la perception du tourisme par les habitants de notre région en 2022. Cette étude indique que les résidents normands montrent peu de rejet et soutiennent le tourisme dans notre destination. Il convient de poursuivre les efforts en faveur de l’acceptabilité du tourisme par les habitants, en prenant en compte les besoins de chacun, pour favoriser les échanges, les expériences positives pour les visiteurs, et une bonne qualité de vie pour les locaux.
Voir l’étude sur la perception du tourisme par les résidents normands
Promouvoir et communiquer sur l’offre touristique responsable en Normandie
Nos actions de promotion et communication en France comme à l’international sont de plus en plus tournées vers le sujet du tourisme responsable.
Dans nos communications, nous montrons notre engagement et notre souhait d’aller vers un tourisme plus responsable en présentant les bénéfices pour les visiteurs. Cela se traduit par :
- Une mise en avant des moyens de transport bas-carbone là où les solutions existent ;
- Une valorisation des établissements qui s’engagent dans une démarche de développement durable. Les établissements labellisés sont de ce fait privilégiés dans les communications de Normandie Tourisme (ils remontent par exemple en tête de liste dans les recherches au sein de notre site grand public).
- Une sensibilisation des touristes vis-à-vis de leur impact sur le territoire et l’environnement, sans être moralisateur.
- Une invitation à la consommation de produits locaux par les visiteurs.
- Une invitation à découvrir l’ensemble du territoire afin de faire en sorte qu’un large ensemble d’acteurs locaux profitent pleinement des retombées du tourisme.
- Une incitation à voyager en basse saison auprès des visiteurs.
La valorisation d’une offre durable en Normandie se traduit enfin par des partenariats, comme celui réalisé par Normandie Tourisme avec les guides TAO, afin de créer le tout premier guide engagé dans une démarche de tourisme durable consacré à la Normandie.
