La Fédération des Offices de Tourisme de Normandie organisait son séminaire annuel sur le tourisme responsable.
Il s’est tenu le jeudi 11 décembre au tiers-lieu l’Arbre de Commes (14), près de Bayeux.
A cette occasion, la matinée était dédiée à l’accompagnement au changement, animée par l’ANBDD (Agence Normande pour la Biodiversité et le Développement Durable).
L’après-midi, co-organisée avec Normandie Tourisme, était consacrée à la mobilité touristique.
L’occasion pour les Offices de Tourisme présents de rencontrer les acteurs incontournables de la mobilité pour la Région Normandie.
Panorama des acteurs de la mobilité en Normandie
Tout d’abord, les enjeux d’une mobilité touristique plus durable en Normandie ont été rappelés :
- le transport représente 43 % des émissions de gaz à effet de serre du secteur du tourisme en Normandie, soit le premier poste d’émissions ;
- 81,2 % des visiteurs français en Normandie viennent en voiture.
Puis la Fédération des Offices de Tourisme (OTN) et Normandie Tourisme ont réalisé une présentation de chaque secteur :
- les Offices de Tourisme en Normandie, leurs missions et leur réseau,
- la mobilité en Normandie, les acteurs et leurs missions.
Ce fut notamment l’occasion d’introduire les acteurs de la mobilité présents pour le séminaire, afin que chacun puisse bien comprendre les rôles et les domaines de compétence de chacun.
Un zoom a également été fait sur le tarif bas-carbone Normandie, un tarif réduit permettant de récompenser les visiteurs ayant opté pour des modes de transport bas-carbone (vélo, train, car/bus). A ce jour, le tarif bas-carbone est proposé par 100 acteurs du tourisme en Normandie (sites de visites, musées, Offices de Tourisme, prestataires d’activité, événements…).
Ateliers d’échanges entre tourisme et mobilité
Un premier atelier collaboratif a permis aux Offices de Tourisme et aux acteurs de la mobilité de faire émerger leurs besoins vis-à-vis de l’autre secteur.
Du côté touristique, les besoins portent surtout sur une amélioration de l’offre de transport, via la desserte régulière des sites touristiques par exemple, mais aussi sur une meilleure information du secteur sur les outils et ses nouveautés, sur une concertation plus systématique des acteurs du tourisme, et le renforcement de l’intermodalité.
Les acteurs de la mobilité, quant à eux, ont exprimé le souhait d’une meilleure communication avec les organismes de tourisme, et de s’appuyer sur les Offices pour relayer l’information auprès des prescripteurs, et auprès des visiteurs.
Des pistes d’actions communes à partir de 2026
Après l’expression de leurs besoins, les Offices de Tourisme et acteurs de la mobilité se sont rassemblés pour identifier les pistes de collaboration communes.
Plusieurs idées de collaboration ont été exprimées, parmi lesquelles :
- La désignation d’un contact unique pour transmettre l’information mobilité à l’ensemble des Offices de Tourisme,
- L’intégration systématisée du widget du calculateur d’itinéraire Atoumod sur les sites grand public des Offices de Tourisme,
- La mise en place d’une boîte à outils pour former les équipes et faire la promotion des mobilités durables en Normandie auprès des visiteurs,
- L’organisation de webinaires d’information sur la mobilité, ouverts aux Offices de Tourisme et à leurs partenaires,
- La création d’une journée annuelle entre Offices de Tourisme et acteurs de la mobilité pour un atelier sous forme de laboratoire d’idées en novembre/décembre,
- Une meilleure concertation entre les Offices de Tourisme et les collectivités sur la mobilité touristique,
- La création de bureaux des Offices de Tourisme et des mobilités sur les territoires,
- …
Prolonger la dynamique dès 2026
A l’issue de cette demi-journée, Normandie Tourisme a collecté les idées, en vue de coordonner la mise en place d’un certain nombre d’actions dès 2026.
La Fédération des Offices de Tourisme organise par ailleurs un programme de formation « Déployer la mobilité touristique durable sur son territoire » à partir de septembre 2026, à destination des Offices de Tourisme volontaires, accompagnés des services mobilité de leurs collectivités.
Cette formation s’appuiera sur l’expérimentation menée à Granville Terre & Mer par Normandie Tourisme et l’ADEME et sur le guide méthodologique publié en octobre 2025.
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