Depuis plusieurs années et conformément aux valeurs d’inclusion promues par Normandie Tourisme, nous avons mis en place des échanges de données avec AccèsLibre, LA plateforme gouvernementale de référence pour renseigner, partager et valoriser les informations d’accessibilité de tous les lieux ouverts au public.
En Normandie comme au plan national, l’accessibilité et l’inclusion sont des priorités fortes pour les années à venir. Cette volonté a été réaffirmée lors du Comité interministériel du tourisme du 24 juillet 2025, et un cap clair a été fixé : mieux accompagner les professionnels dans l’accueil des publics en situation de handicap.
Pour accompagner cette dynamique nous vous proposons une présentation d’Acceslibre ainsi que tous les conseils utiles pour enregistrer les informations sur votre établissement sur cette plateforme incontournable !
Source : Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (DREES)
Acceslibre, c’est quoi au juste ?
Acceslibre est la base de données publique et collaborative de l’accessibilité en France. L’inscription dans cette base de données est gratuite.
Son fonctionnement est simple : chaque personne (professionnel, client, visiteur) peut déclarer les conditions d’accessibilité d’un établissement : entrée, cheminement, rampe, comptoir, toilettes adaptées, etc.
Ces informations sont ensuite partagées avec les principaux sites web tels que Google Maps, TheFork, Expedia, Le Fooding, Allociné, mais aussi, bien sûr, votre propre site internet, si vous en possédez un… En un clic, vos données deviennent visibles partout où vos clients cherchent de l’information.
La plateforme vous aide à structurer et diffuser vos informations d’accessibilité, sans expertise technique, pour rendre le parcours client plus fluide et éviter les mauvaises surprises à l’arrivée.
L’objectif d’Acceslibre in fine est de permettre à plus de 12 millions de Français en situation de handicap d’organiser leurs déplacements en toute confiance.
Quels bénéfices concrets pour votre établissement ?
Acceslibre n’est pas un label. C’est un outil simple pour développer votre visibilité et attirer une clientèle plus large.
- L’inscription de votre établissement sur notre plateforme augmente fortement votre référencement sur le web. Il remontera ainsi plus facilement sur les moteurs de recherche.
- Sachant que 20% de la population française est en situation de handicap, vous élargissez automatiquement votre base potentielle de clients et créez, en amont de la visite, confiance et réassurance.
- Enfin, parce qu’Acceslibre est relié à de nombreux sites web qui réutilisent nos données, vos informations apparaissent partout sans action supplémentaire de votre part.
En tant que professionnel, que faire concrètement ?
Deux actions simples et rapides :
1. Vérifier si votre fiche existe déjà : De nombreux lieux sont déjà présents sur Acceslibre grâce aux contributions des clients et visiteurs. Vous pouvez rechercher votre établissement, vérifier les informations affichées et les compléter pour qu’elles soient parfaitement à jour.
2. Créer votre fiche si elle n’existe pas encore : La création prend quelques minutes. Vous pouvez ajouter vos informations essentielles et votre fiche sera automatiquement diffusée sur notre site ainsi que sur les sites partenaires.
Faisons de la Normandie une destination ouverte à tous !
L’accessibilité n’est pas seulement une obligation réglementaire. C’est un levier d’attractivité, de satisfaction client et de valeur ajoutée pour tout le secteur touristique normand.
En rejoignant Acceslibre, vous contribuez concrètement à un accueil plus fluide et plus inclusif, tout en renforçant la visibilité de votre établissement auprès de millions d’utilisateurs.
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